Per social media marketing si intende il lavoro di promozione di aziende e organizzazioni per raggiungere clienti abituali e potenziali.
Attraverso i principali social media come Facebook, Instagram, Pinterest e tanti altri è possibile aumentare la visibilità di un brand o di un’impresa, generare interazione con un pubblico profilato e promuovere prodotti e servizi.
Grazie ad un uso accurato dei social media, è possibile creare la propria community per condividere i valori aziendali, fidelizzare il proprio pubblico, migliorare la customer satisfaction e aumentare il traffico verso il sito web.